Cancelar HBO MAX Telmex

La empresa mexicana de telecomunicaciones Telmex incluye HBO MAX gratis durante 6 meses (el tiempo puede variar con las diferentes promociones) con su paquete Infinitum y una vez transcurren esos 6 meses de promoción, el usuario tiene 2 opciones: O cancelar HBO MAX o bien seguir con él pagando la suscripción.

En este artículo te vamos a decir paso a paso cómo cancelar la suscripción de HBO MAX una vez estés a punto de agotar esos 6 meses gratis.

Lo que te recomiendo es que hagas tu cancelación al menos una semana antes de cumplir los 6 meses para que sea efectiva y no se te cargue ningún importe extra en tu recibo de Telmex.

Cómo dar de baja HBO MAX en Telmex

Si ya has intentado dar de baja el servicio, te habrás dado cuenta que no puedes hacerlo desde el propio panel de HBO MAX, ya que si entras en los ajustes y vas hacia el apartado de suscripción, ahí te aparecerá un mensaje como este:

Lo que deberás hacer es entrar con tu usuario y contraseña a la plataforma de Telmex, ahí como usuario podrás poner o bien tu correo electrónico o bien el número de teléfono del titular del contrato.

Una vez entramos en Mi Telmex, debemos dirigirnos hacia la parte que dice Opciones > Asistencia > Entretenimiento.

Y ahí nos aparecerá el servicio o los servicios que tengamos contratados y vinculados a nuestro contrato con Telmex.

Ahí tendrás que elegir la opción de «Cancelar período de prueba» que aparece dentro del recuadro de HBO MAX.

Cuando hagas clic en cancelar te saldrán los típicos mensajes que te preguntan ¿Estás seguro de que quieres cancelar? y te dirán que una vez canceles no podrás seguir viendo tus series favoritas, etc.

Esto es una estrategia de marketing donde atacan al dolor del usuario que causa el hecho de sufrir una pérdida (en este caso la pérdida del servicio), tú dale a todo que sí, que quieres cancelar.

Y al final te pondrán una última opción con una oferta. Esto lo hacen para intentar que te quedes por todos los medios, fíjate en la oferta que te dan:

Ahí simplemente le debes dar a CANCELAR PROMOCIÓN y no dejarte llevar por nada de lo que te digan, aunque te aseguro que muchísima gente se queda aquí y elige una de esas dos opciones de oferta final que te ofrecen.

Tú tienes que ser «de piedra» y rechazarlas porque si no, antes que te des cuenta estarás pagando un servicio que no necesitas.

Además, nosotros en nuestra web hablamos de métodos para ver HBO gratis para siempre, por lo tanto es una tontería pagar por algo que puedes conseguir de forma gratuita.

Espero que te haya ayudado este artículo y nos leemos en el próximo.

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